كيف تكون التحية في النمسا؟

تنظر الناس لبعضها البعض عند التحية. عندما يلتقي الناس (بشكل شخصي، في المدرسة، مع مستشار أو مع مستشارة لدى البنك أو لدى مكتب سوق العمل ـ AMS) يمد الإنسان يده اليمنى. وبطبيعة الحال يسلم الرجال والنساء على بعضهم البعض، وغير ذلك يعتبر الشخص غير مهذب. عندما يدخل الإنسان غرفة يوجد بها أشخاص كثير لا يعرفهم (محل أو غرفة دراسية)، يقول الإنسان بكل بساطة "صباح الخير!" (أو "مساء الخير!).

ما الماء الذي يمكنني أن أشربه؟

الماء المأخوذ من صنبور الماء في المنازل أو في الأماكن العامة هو ماء شرب دائما. وفي حالة وجود استثناء، فسيكون هناك إشارة واضحة لذلك. "الماء غير صالح للشرب".

أين يجب علي تسجيل نفسي في البلد؟

من ينتقل إلى مسكن جديد، يجب عليه خلال 3 أيام تسجيل عنوانه ونفسه في مكتب البلدية أو لدى مستشار البلدية أو لدى الشرطة بالعنوان الجديد. ويطلق على ذلك اسم التسجيل الإلزامي. ولهذا الغرض يقوم الإنسان بتعبئة ورقة تسجيل. ويحصل الإنسان على ورقة التسجيل من الكشك أو من خلال التحميل من الإنترنت. والتسجيل لا يكلف شيئا.

كيف أحصل على البريد؟

يتم تسليم جميع المعلومات المهمة من خلال البريد. لهذا فإن الإنسان بجاحة إلى عنوان تسليم. وقد يكون عنوان التسليم أيضا مكانا يسكن به أكثر من شخص (منزل، لوكاندة، فندق ...). والأفضل أن يكون هناك صندوق بريد أو صندوق به أدراج مكتوب عليها أسماء من يسكن هناك.

ماذا يحدث مع المخلفات/النفايات؟

يتم فصل المخلفات. توجد حاويات خاصة بالورق، البلاستيك، الزجاج، العلب المعدنية، وأخرى للباقي (= المخلفات المتبقية). المخلفات الخاصة (الأدوية، الزيت القديم، البطاريات) يجب جمعها منفصلة وتسليمها لدى مراكز التجميع. فصل المخلفات إلزامي في النمسا.

أين أحصل على تذاكر السفر؟

لركوب قطارات الاتحاد النمساوي (ÖBB) يمكنك شراء تذاكر من الشباك في محطات القطار الرئيسية أو من خلال جهاز بيع التذاكر. بخصوص خطوط فيينا توجد تذاكر في مكاتب الحجز، لدى أجهزة بيع التذاكر وفي الكثير من الأكشاك؛ ويجب ختم هذه التذاكر قبل بدء الرحلة كي تصبح سارية. في قطارات الاتحاد النمساوي، وفي قطارات الترام، وفي مترو فيينا، لا يسمح لك بالركوب إلا بتذكرة سارية، وإلا فإنك معرض لدفع غرامة كبيرة (حوالي 100 يورو). وفي حالة استخدام وسائل النقل الأخرى يختلف الأمر باختلاف الولاية. استعلم عن مكان شراء التذاكر وكيف يمكنك جعل التذكرة صالحة للاستعمال.

هل هناك مقاعد محجوزة في القطارات والحافلات؟

نعم، عندما تقطع القطارات أو الحافلات مسافات كبيرة. وهذه المقاعد مميزة بعلامة، وقد قام الركاب بدفع مقابل إضافي لحجز المكان. ولهذا السبب لا يجوز لأحد غيرهم الجلوس على هذه المقاعد. وبخصوص المقاعد المتاحة للجميع في جميع وسائل المواصلات يعتبر من غير اللائق، عدم عرض أي مقعد لكبار السن والمعاقين أو النساء الحوامل. مقاعد معينة محجوزة لمثل هؤلاء الأشخاص وعليها علامة مميزة. ويرجى أيضا تقديم الدعم للأشخاص الذين لديهم عربة أطفال.

كيف يتصرف الإنسان في وسائل النقل العامة؟

الطعام مسموح به. من المنتظر عدم ترك أي بقايا طعام. فتح علب الطعام شديد الرائحة هو من الأمور غير اللائقة، وكذلك الحديث بصوت مرتفع (استخدام الهاتف) أو سماع الموسيقى. لا يسمح بوضع الأرجل على المقاعد. لا يقف عند الباب إلا من يريد النزول. لا يصعد الإنسان إلى الحافلة أو الترام أو المترو إلا عند عدم وجود أي شخص يرغب في النزول. على السلالم المتحركة يقف الإنسان جهة اليمين كي يمكن أن يترك فرصة للآخرين للمرور يسارا.

متى يمكنني التسوق؟

معظم المحلات مفتوحة من الاثنين حتى السبت. يوم الأحد كل المحلات تقريبا مغلقة ومعظم الناس لا تعمل في هذا اليوم. يوم الجمعة هو يوم عمل عادي في النمسا، ويوم السبت هو يوم عطلة للكثير من الناس ولمعظم تلاميذ المدارس.

أنا ألتزم بقوانين غذائية معينة. كيف أعرف ما أشتريه؟

جميع المواد الغذائية المعلبة مميزة بعلامة. ومذكور على العبوة محتواها. وفي حالة المواد الغذائية غير المعلبة (اللحم، الفاكهة، الخضراوات) يمكن الاستعلام لدى موظفي البيع. كما توجد أيضا مواد غذائية خاصة للنباتيين (بدون لحم)، وللخضرويين (منتجات من أصل غير حيواني)، ولمرضى السكر (بدون سكر) أو للأشخاص الذين لا يتحملون الغلوتين.

أين أحصل على مواد غذائية حلال؟

بعض سلاسل المواد الغذائية تقدم منتجات حلال وعليها علامة تشير إلى ذلك المعنى. وعلاوة على ذلك توجد محلات بيع بالتجزئة يمكنك أن تشتري منها مثل هذه المنتجات. استعلم في منطقة سكنك عن وجود مثل هذه المحلات وأين توجد.

هل الأسعار المكتوبة هي أسعار ثابتة أم يمكنني الحديث عن السعر؟

في النمسا الفصال غير مألوف في المحلات. في السوبر ماركت وفي المخبز وفي المحلات الأخرى تكون الأسعار ثابتة، ولا يسمح بالفصال فيها. فقط في الأسواق وفي عروض البيع الخاصة مثل أسواق الأدوات المستعملة، يسمح بالفصال.

هل يجب علي الحضور في الموعد بالضبط؟

نعم، في النمسا ينتظر من الناس الدقة في المواعيد. بالتأكيد يجب الحضور في الموعد بالضبط ويفضل الحضور عدة دقائق قبل الموعد أفضل من التأخر عدة دقائق. حالات التأخير أكثر من 15 دقيقة يمكن أن تؤدي إلى إلغاء الموعد، وتعتبر حتى على المستوى الشخصي، أمرا غير لائق. حتى وسائل المواصلات العامة تتحرك في رحلاتها حسب المواعيد بالدقيقة.

هل من العادي أن تتحرك القطط والكلاب في الشارع أو حتى في المباني والمطاعم؟

في النمسا تعتبر القطط والكلاب من الحيوانات المنزلية المحببة. الكلاب تتحرك كثيرا مع أصحابها في الطريق. ويسمح أيضا بدخولها إلى المباني العامة والمكاتب وحتى إلى الكثير من المطاعم. ويسمح للكلاب أيضا بركوب الترام والحافلة والقطار. وتوجد تذاكر خاصة لها.