لدي هاتف جوال. ما الذي يجب علي مراعاته؟

ربما يحتوي هاتفك الجوال على معلومات شخصية. وعلاوة على ذلك يمكن أن يستغله سارق أو أي شخص يجده، لإجراء اتصالات واستهلاك باقة البيانات. قم بحماية هاتفك الجوال برقم تعريف شخصي مكون من أربع خانات!ّ فكر جيدا بخصوص من تعطيه رقم هاتفك ومن لا تعطيه رقم هاتفك.

من قبيل الخطأ اتصلت برقم ودفعت عددا من اليورو للدقيقة.

الاتصال بالأرقام ذات القيمة المضافة يكلف أكثر بكثير من الاتصال العادي. ومن الممكن أن يسهو الإنسان ويطلب أحد هذه الأرقام. ويمكنك أن تطلب من مقدم الخدمة منع إمكانية الاتصال بهذه الأرقام من الهاتف الجوال. وعلى بعض الهواتف الجوالة يمكنك عمل ذلك بنفسك.

هل أحتاج إلى هاتف جوال؟

من خلال الهاتف الجوال يمكن الوصول إلى كل إنسان تقريبا. والكثير من الناس لا يتوقعون وجود شخص لا يمكن الاتصال به من خلال الهاتف الجوال أو الإنترنت. وفي الغالب يكون من المتوقع وجود رد فعل سريع في حالة الاتصالات أو الرسائل القصيرة أو غيرها من الرسائل.

ما المهم عند شراء هاتف جوال؟

بجانب سعر الهاتف الجوال توجد رسوم على الاتصالات والرسائل القصيرة ونقل البيانات. وفي بعض الأحيان يتم إضافة رسوم سنوية (رسوم الخدمة). وبعضها متضمن في السعر وبعضها يكلفك مصاريف إضافية.

عند إبرم عقد هاتف جوال، يصبح سعر الهاتف الجوال أقل أو ربما يكون مجانيا. أليس هذا أفضل؟

عقد الهاتف الجوال يستمر لمدة سنتين وربما ثلاث سنوات. والتعاقد على هاتف جوال ليس أكثر من قرض. وتدفع مقابل الهاتف الجوال مبلغا قليلا أو ربما لا تدفع، لكنك تسدد الثمن كما تسدد القرض، ويكون ذلك مشمولا في الرسوم الشهرية المرتفعة. وفي حالة الهاتف المحمول المدفوع مسبقا يكون الحساب أسهل.

ما الذي يتضمنه عقد الهاتف الجوال الجوال؟ أو بطاقة شحن الرصيد؟

يتضمن العقد وكذلك كروت الشحن دقائق ورسائل نصية قصيرة وكميات بيانات مجانية. وعند تجاوزها يمكن أن يكون السعر أغلى. ويمكنك إلقاء نظرة أونلاين عن معدل الاستهلاك حتى اللحظة. ولكن هذا أمر مرهق، والكثير من الناس ينسون ذلك. لأجل ذلك ينبغي عليك اختيار مقدم خدمة يحذرك قبل تخطي معدل البيانات الخاص بك ثم يقدم لك عرضا مناسبا (على سبيل المثال: „لقد استهلكت 90 %).  مقابل 5 يورو نرفع لك كمية البيانات الخاصة بك لهذا الشهر."). أو تشتري بطاقة شحن رقم الهاتف. ويجب عليك دائما "إعادة شحنها"، ولكنك تحصل على كروت الشحن  في الكثير من المحلات.

كم عدد الرسائل النصية القصيرة التي ينبغي أن يشملها العقد؟

يتوقف ذلك على عدد الرسائل النصية القصيرة التي تكتبها. وبشكل إجمالي أصبح عدد الرسائل النصية القصيرة في تناقص مستمر لأن الكثير من الناس يستخدمون خدمات الرسائل النصية من واتس أب أو فيس بوك. وما تكتبه هناك، ليس رسالة نصية قصيرة، بل يتم احتسابه ضمن استهلاك البيانات. وعندما تقوم بالكتابة على فيس بوك أو واتس آب أو تويتر، فكر جيدا فيما ترسله ومن الذي يمكن أن يقرأه.

عندما يكون لدي عقد هاتف جوال لمدة أكثر من سنتين، هل أدفع أقل بعد ذلك؟

لا! عندما تنتهي مدة التعاقد، تكون دفعت سعر هاتفك الجوال. لكن بشكل مختلف عن القرض، يستمر عقد الهاتف الجوال، وتستمر في دفع رسوم شهرية مرتفعة. ولا تقل مهلة الفسخ عن 3 أشهر. والكثير ينسون فسخ العقد في الوقت المناسب. نصيحة: دوِّن عند شراء الهاتف الجوال أنه يجب عليك فسخ العقد بعد 18 شهرا أو تغيير العقد. اكتب موعد الفسخ في اليوم الأخير من التقويم وانقل الملاحظة في التقويم الخاص بالسنة التالية.